Politique d’âge

Deux espaces distincts

Les mineurs peuvent fréquenter le restaurant sous la responsabilité d’un adulte et selon les horaires annoncés. Ils ne peuvent ni entrer, ni attendre, ni traverser le salon de jeux, même pendant une visite privée.

Contrôle d’identité

Une pièce d’identité officielle, valide et comportant une photographie peut être demandée à toute personne dont l’âge doit être vérifié. Une photographie sur téléphone, une copie non certifiée ou la parole d’un accompagnant peuvent être refusées.

Refus d’accès

En l’absence de document satisfaisant ou en cas de doute, l’équipe refuse l’accès au salon sans indemnité liée à cette décision. Fournir de fausses informations, prêter un document ou faciliter l’entrée d’un mineur entraîne une exclusion immédiate.

Événements privés

La privatisation ne suspend jamais la règle 18+. L’organisateur doit informer les invités. Si un événement inclut restaurant et salon, les circulations sont organisées pour que les mineurs restent dans les zones autorisées.

Minimisation des données

Le contrôle d’identité est visuel. Sauf obligation légale ou incident documenté, nous ne copions pas le document et ne conservons pas son numéro. Pour une question avant la visite, écrivez à [email protected].

Réservation et accompagnants

Lors d’une demande de groupe, l’organisateur doit distinguer les personnes qui participent uniquement au dîner de celles qui souhaitent accéder au salon. Une réservation au restaurant ne constitue jamais une validation d’âge pour le casino. Chaque visiteur est contrôlé individuellement si l’équipe le juge nécessaire.

Protection et signalement

Notre personnel reçoit des consignes pour identifier une tentative de contournement de la restriction. Toute préoccupation concernant la présence d’un mineur peut être signalée discrètement à un responsable ou à [email protected]. La priorité reste de protéger la personne sans conserver plus d’informations que nécessaire.

Pourquoi cette limite est stricte

Les jeux d’argent exposent à un risque financier qui suppose une capacité juridique et une maturité suffisantes pour comprendre les conséquences d’une mise. La règle 18+ s’applique même lorsqu’un mineur est accompagné par ses parents, lorsque la famille célèbre un événement au restaurant ou lorsque la personne affirme ne vouloir qu’observer. Le salon n’est pas une attraction familiale et aucune exception de courtoisie ne peut être accordée.

Documents généralement acceptés

Le contrôle peut être réalisé au moyen d’une carte nationale d’identité, d’un passeport ou d’un titre de séjour officiel en cours de validité, comportant une photographie et une date de naissance lisible. Le document doit être présenté dans son format original. Une carte expirée, endommagée, modifiée, une capture d’écran ou une simple photocopie peuvent ne pas permettre la vérification. Le permis de conduire peut être examiné, mais l’équipe se réserve le droit de demander un document plus adapté.

Déroulement du contrôle

Le contrôle intervient avant l’entrée dans le salon et peut être renouvelé pendant la visite si une question subsiste. L’équipe compare uniquement la photographie, la date de naissance, la validité et les signes de cohérence du document. Le visiteur doit présenter lui-même sa pièce et répondre directement aux questions raisonnables. Le fait d’avoir déjà été admis lors d’une visite précédente ne dispense pas d’un nouveau contrôle.

Refus, attente et séparation des espaces

Une personne refusée au salon peut rester dans les zones du restaurant accessibles à son groupe, sous réserve du respect des règles générales et des horaires. Elle ne doit pas attendre devant une table de casino, recevoir des informations sur une partie en cours ou manipuler des jetons. Les accompagnants adultes restent libres de renoncer au salon afin de poursuivre la soirée avec elle au restaurant.

Responsabilité de l’organisateur

Pour une réservation de groupe ou une privatisation, l’organisateur doit annoncer clairement que l’activité casino est réservée aux adultes. Il lui appartient de recueillir l’âge des participants sans transmettre à Maison Éone des copies de leurs documents. La liste des invités ne remplace pas le contrôle individuel. Si le groupe comprend des mineurs, le déroulé doit prévoir une séparation réelle des espaces et un encadrement adulte permanent dans la partie restaurant.

Protection des mineurs en ligne

Le message d’âge du site sert à rappeler la règle, mais ne constitue pas une vérification d’identité et ne garantit pas l’éligibilité à l’entrée. Les parents et responsables légaux sont encouragés à utiliser les fonctions de contrôle parental disponibles sur les appareils partagés. Il ne faut pas présenter le salon comme un moyen de gagner de l’argent, partager avec un mineur des stratégies de mise ou lui permettre d’utiliser l’identité numérique d’un adulte.

Collecte limitée et confidentialité

Dans le fonctionnement ordinaire, la pièce est examinée visuellement et immédiatement rendue. Maison Éone ne réalise pas de copie systématique et ne constitue pas de base commerciale à partir des dates de naissance. Si un incident, une fraude présumée ou une obligation légale impose la rédaction d’un rapport, seules les informations nécessaires sont conservées, avec un accès limité et pendant une durée proportionnée.

Personnes proches de la majorité

La proximité du dix-huitième anniversaire ne change pas la règle. L’accès devient possible à compter de la date exacte à laquelle la personne atteint 18 ans, sous réserve de présenter un document valide. Une réservation prise avant cette date pour une visite ultérieure n’est pas une autorisation anticipée et doit mentionner correctement la date de l’événement.

Comportement attendu des adultes

Un adulte ne doit jamais miser au nom d’un mineur, lui transmettre des jetons, relayer ses choix à une table ou lui attribuer un éventuel résultat. Il est également interdit de laisser un mineur sans surveillance dans le restaurant ou les espaces communs pendant que l’accompagnant joue. L’équipe peut interrompre l’accès au salon si ces règles ne sont pas respectées.

Questions et contestations

Le personnel explique calmement le motif d’un contrôle ou d’un refus, sans négocier la limite d’âge. Pour signaler une difficulté, écrivez à [email protected] avec la date de visite et une description des faits, mais n’envoyez pas de copie de votre pièce d’identité par email sauf demande explicite et sécurisée. Une contestation est étudiée par un responsable sans suspendre la décision de sécurité prise sur place.